海爾將空調業迭代周期提速6倍 進入單品第2個1000萬時代

　　【中國制冷網】空調作為一個用戶需求不明朗的產業，技術迭代一直相對緩慢。但是海爾的“人單合一”商業管理模式讓其對用戶需求一直有著深刻的洞察。這也讓其在一個個產品細分領域的競爭中，往往是節奏的帶動者——根據用戶需求開發出新產品，獲得市場一致認可，其他競爭對手蜂擁而上，而海爾卻因為對技術的嗅覺總是領先一步，在其中始終占據主動地位。海爾拿下自清潔空調的半壁江山，就是這種帶動全行業節奏的典型案例。

　　亂象：家電產業的浮夸風

　　去年曾去日本家電企業考察，雖說日本幾家白電都已經在國內市場被打得潰不成軍，但在日本本土，這些企業都在紛紛轉型智能制造，在人類新的生活家居方式層面有著大量探索。在日本走完，再看看國產家電的浮夸風，瞬間察覺出了差距。

　　企業自身技術儲備不足，導致某些家電企業一直有營銷驅動產品的浮夸風，為了營銷導致產品走形，嚴重夸大產品功能，甚至跟用戶需求呈反方向。z*典型的就是所謂的“除甲醛”技術——這只是加入了除甲醛模塊，技術并不成熟。

　　當看到真正契合用戶需求的產品、技術出現時，又往往喜歡一擁而上進行抄襲，從不想著去引領用戶需求，有計劃地進行產品迭代。

　　2015年8月海爾自清潔空調誕生。自清潔技術是指空調內機蒸發器在特定程序的指令下，通過自動清潔內機蒸發器，可以及時除塵杜絕空調內部的細菌滋生，保障空調送風安全。當時海爾的自清潔空調已經規劃很長時間，結果海爾上線新技術后，其他廠商又發現市場風向變化，撲上去復刻技術。

　　但這種復刻并非是有計劃、有思路的復刻，而是無意識的市場反制，和海爾內部長期以來對自清潔空調技術的布局形成了鮮明對比。

　　成熟家電企業真正的技術邏輯是，研發新技術——把新技術鋪開投入產品線之中，技術是主導性的，而一個個產品其實是落地的產物，一個新技術往往會帶來一批新產品。但是不成熟的家電企業往往是對新技術、新產品，缺乏長期產品規劃，只是進行短線市場炒作，z*后導致所有技術、產品都是零碎的單點突破，而非全產品線的長線規劃與突破。

　　破局：市場占比40%的驅動力

　　今年1月，海爾自清潔空調第1000萬臺下廠，進入第2個1000萬臺的生命周期。從2015年8月海爾自清潔空調誕生以來，自清潔空調單品類行業規模已經達到近2500萬臺。海爾市場占比40%，接近半壁江山位居行業第一。

　　要去看海爾的做事風格、方法論，就會發現，海爾之所以能在自清潔空調領域拿下半壁江山，其中的驅動力在于：

　　1、家電產業本身就是一個產品更新周期比較長的行業，一款產品往往全生命周期在3年左右。而海爾在“人單合一”的商業管理模式下，1年2次迭代，同比行業提速6倍，企業的研發、生產都是由用戶需求驅動，始終以用戶使用體驗出發，以實打實的科技力量打造海爾品牌，切實滿足用戶需求解決用戶問題。也就是說，產品本質是用戶導向的，而非市場營銷導向。這也使得產品研發可以一直按照自己的節奏來走。

　　2、研發、生產、銷售、推廣能夠形成一整套完整的產業鏈條，這個鏈條中環環相扣、相輔相成，z*終形成良性的生態循環，保證自身技術始終能夠有節奏的不斷革新，不斷抓住市場機遇。這樣一個產業鏈條使得海爾在長跑比賽中，可以按照自己的呼吸節奏去調整全身z*佳狀態。但其他廠商看著海爾加速時，自己也得加速，這樣只會導致呼吸紊亂——沒有自己的節奏，這也是長跑大忌。

　　3、制造業產業一直流傳著一句名言。三流企業賣勞力，二流企業賣產品，一流企業賣技術，超一流企業賣標準。標準，其實就是長跑比賽中的提速器。有經驗的長跑選手，往往會通過在合適的時機進行提速，逼迫其他選手不得不事先消耗體力，打亂對手的節奏。制造業領域的標準其實也起到了類似的功能。領先企業主導行業標準，可以打亂其他追隨者的產品研發、上市節奏。海爾空調主導制定近9成國家標準，海爾在空調的競賽之中，一直牢牢掌握著市場迭代的節奏，其他競爭對手都需要按照海爾的步伐來走。

　　革新：自清潔空調的海爾啟示

　　要知道，2015年海爾推出自清潔空調時，整個空調產業正處在下滑期。根據那年中怡康的數據報告顯示，2015年空調行業整體零售量和零售額分別達到4143萬臺、1371億元，分別同比下降1.7%和5.0%

　　2016年空調行業依舊持續低位運行，而海爾自清潔空調卻實現了逆勢增長21%，并拉動了海爾中高端的空調份額同比提升8個點。

　　這是靠產品和技術驅動市場的典型案例，海爾自清潔空調帶來的啟示也很明顯。核心來看，就是用戶、技術、長線布局。

　　1、企業要從用戶需求出發，當行業競品致力于浮夸的營銷時，海爾空調則注重產品本身，用實干的方式贏得用戶認可。

　　2、技術始終是家電產業革新的核心驅動力，技術和產品需要長線規劃。海爾自清潔空調恰恰正是長線規劃的產物——當時整個產業都缺乏亮點，所謂的節能、降頻技術已經普及，也很難吸引用戶更新產品。但是自清潔空調在那年讓海爾有了新的增長動力，也帶來了整個空調市場后續的迭代空間。

　　3、自清潔空調是海爾智慧家庭推出的健康空氣解決方案之一，這也是海爾全場景智慧空氣體驗大體系中的一個解決方案。外界看到的只是自清潔這一個技術點，但是如果放到面上去看會發現，這其實屬于網器聯動主動為人服務大戰略大方向下的產物。海爾多年來一直在做物聯網戰略就是需要這樣一個個點，組成網器聯動的面，z*終實現整體的商業創新。

　　所以，其他企業復刻、學習，其實也只是能學到海爾技術的皮毛，真正的核心和骨髓——網器聯動，如果沒有配套措施，是學不來的，這也是海爾模式的精髓所在。