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揚子空調能開不能關 報修半個月無人問津


     [中國制冷網]  蔡先生家中空調損壞,從9月14日開始屢屢報修,對方一直稱“盡快上門”,但截至10月3日仍未有維修工上門。“這樣拖沓的售后服務,真叫人寒心!”昨晚,蔡先生致電本報投訴。

    今年7月,蔡先生花近2000元購買了一臺揚子空調。9月上旬,空調突然只能開機不能關機,如果要關機,必須拔掉電源,這讓蔡先生感到十分苦惱。9月14日,蔡先生按保修卡上的電話撥通揚子空調售后服務熱線,工作人員承諾“會盡

    快上門”。但一連幾天過去,維修工連人影都不見。無奈之下,蔡先生又數次撥打服務熱線,工作人員每次都承諾派人維修,但之后便“石沉大海”,還是無人上門修理。

    10月3日晚,筆者致電揚子空調售后服務。工作人員解釋,蔡先生確實向他們報修過4次,第1次是9月14日,第2次是9月26日,第3次是9月30日,第4次是10月1日。他們一定會重視此事,盡快加派人手,幫助蔡先生修好空調。

標簽: 揚子空調  

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