揚子空調能開不能關 報修半個月無人問津

     [中國制冷網]  蔡先生家中空調損壞，從9月14日開始屢屢報修，對方一直稱“盡快上門”，但截至10月3日仍未有維修工上門。“這樣拖沓的售后服務，真叫人寒心！”昨晚，蔡先生致電本報投訴。

    今年7月，蔡先生花近2000元購買了一臺揚子空調。9月上旬，空調突然只能開機不能關機，如果要關機，必須拔掉電源，這讓蔡先生感到十分苦惱。9月14日，蔡先生按保修卡上的電話撥通揚子空調售后服務熱線，工作人員承諾“會盡

    快上門”。但一連幾天過去，維修工連人影都不見。無奈之下，蔡先生又數次撥打服務熱線，工作人員每次都承諾派人維修，但之后便“石沉大海”，還是無人上門修理。

    10月3日晚，筆者致電揚子空調售后服務。工作人員解釋，蔡先生確實向他們報修過4次，第1次是9月14日，第2次是9月26日，第3次是9月30日，第4次是10月1日。他們一定會重視此事，盡快加派人手，幫助蔡先生修好空調。