格力家用空調提供10年免費包修服務

　　【中國制冷網】你能想象，“空調包修期”可以覆蓋整個“空調安全使用周期”嗎？從入手一臺家用空調開始，直至空調度過安全使用周期，消費者可以不再憂慮包修問題。

　　格力做到了！業內首家！

　　就在昨天，微信公眾號“董明珠自媒體”發布公告：對2021年3月1日起銷售的格力家用空調提供10年免費包修服務，同時對老用戶提供以舊換新服務，老用戶登錄格力董明珠店參加以舊換新活動，最高可享受380元/套的購機補貼。

　　對于久久未有變動的空調包修服務來說，格力此番“10年免費包修服務”是真正意義上的里程碑式更新，一經推出即刻在行業內激起千層浪，不少網友紛紛表示“龍頭老大領銜主演，帶領產業服務升級更新換代”，需知當前空調行業普遍包修期限為6年，格力強勢推出10年免費包修服務，為業內之首，也為業內之最，是自2005年格力率先在行業推出“家用空調6年免費包修”政策以來對服務品質的再升級。

　　10年包修期意味著什么？就在去年，《家用電器安全使用年限》系列標準頒布，明確家用空調安全使用年限為10年，此次格力電器“10年包修”大禮包的推出，意味著家用空調從購買到“退役”的整個“生命周期”都有了全面的售后服務保障。

　　每一次變革都需要付出代價，格力敢為人先，率先突破行業極限，在業內人士看來，延長包修年限勢必會加重企業成本與負擔，降低企業盈利空間，格力此番作為可以說是下了血本，但與此同時，也表現出了一個龍頭企業的責任和擔當，即引領整個行業向上走，格力的一小步，或將成為國內空調行業服務標準的一大步，消費者或將迎來更美好的家電消費服務體驗時代。

　　格力電器以實際行動踐行“服務永不眠”的格言，近日，中國標準化研究院發布的空調行業顧客滿意度調查結果顯示，2021年格力空調顧客滿意度位居行業第一，這是格力空調連續第10年位居顧客滿意度榜首。