【中國(guó)制冷網(wǎng)】空調(diào)即空氣調(diào)節(jié)器，是指用人工手段，對(duì)建筑或構(gòu)筑物內(nèi)環(huán)境空氣的溫度、濕度、流速等參數(shù)進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制的設(shè)備。

　　一般包括冷源/熱源設(shè)備，冷熱介質(zhì)輸配系統(tǒng)，末端裝置等幾大部分和其他輔助設(shè)備。其核心設(shè)備主要有：制冷主機(jī)、水泵、風(fēng)機(jī)和管路系統(tǒng)。

　　空調(diào)的末端裝置負(fù)責(zé)利用輸配來(lái)的冷熱量，具體處理空氣狀態(tài)，使目標(biāo)環(huán)境的空氣參數(shù)達(dá)到一定的要求。

　　空調(diào)行業(yè)發(fā)展歷程

　　公元前1700年左右，巴比倫人已發(fā)明一種古式的空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)，利用裝置于屋頂?shù)娘L(fēng)桿，以外面的自然風(fēng)穿過(guò)涼水并吹入室內(nèi)，令室內(nèi)的人感到?jīng)隹臁?/p>

　　在中央空調(diào)眾多品類中，多聯(lián)機(jī)和冷水機(jī)的市場(chǎng)占比和技術(shù)含量最高。與多聯(lián)機(jī)相比，冷水機(jī)沒有精準(zhǔn)的冷媒分配和控制系統(tǒng)，技術(shù)含量較冷水機(jī)低，核心技術(shù)集中在壓縮機(jī)。

　　近年來(lái)，國(guó)內(nèi)廠家的壓縮機(jī)技術(shù)更近一步，掌握了變頻直驅(qū)、永磁同步離心機(jī)、噴氣增焓、磁懸浮離心機(jī)等多項(xiàng)壓縮機(jī)核心技術(shù)，并成功投入“煤改電”等市場(chǎng)，在技術(shù)上直追美系品牌，加快了冷水機(jī)組的國(guó)產(chǎn)替代進(jìn)程。

　　大型空調(diào)壓縮機(jī)發(fā)展至今已經(jīng)有上百年歷史，先后經(jīng)歷了三代。

　　空調(diào)的工作原理

　　空調(diào)器的運(yùn)轉(zhuǎn)是以制冷循環(huán)為基礎(chǔ)的，而制冷循環(huán)主要由幾個(gè)部分構(gòu)成：壓縮機(jī)、冷凝器、節(jié)流裝置、蒸發(fā)器。

　　空調(diào)器的主要任務(wù)就是把室內(nèi)的熱量轉(zhuǎn)移到室外去，或者把室外的熱量轉(zhuǎn)移到室內(nèi)來(lái)。

　　利用溫度差產(chǎn)生的熱量轉(zhuǎn)移比較有限，利用物質(zhì)相變時(shí)釋放的熱量更加有效。物質(zhì)在狀態(tài)改變時(shí)吸收或放出的熱量稱為相變潛熱相變過(guò)程，物質(zhì)的溫度沒有變化但是熱量卻發(fā)生了很大的變化。

　　所謂相變就是指物體的氣、液、固三種狀態(tài)的變化。例如：水蒸氣→水→冰。

　　壓縮機(jī)：空調(diào)器中的壓縮機(jī)就像人體的心臟，提供動(dòng)力、維持制冷劑在系統(tǒng)里的循環(huán)。

　　冷凝器：指制冷劑冷凝放熱的地方，從壓縮機(jī)排出的制冷劑在這里由氣態(tài)變?yōu)橐簯B(tài)，并釋放熱量。

　　蒸發(fā)器：制冷劑在蒸發(fā)器中吸熱蒸發(fā)，從而降低外部介質(zhì)的溫度。

　　節(jié)流裝置：節(jié)流裝置的作用是調(diào)節(jié)冷媒流量，并促進(jìn)冷媒從液態(tài)轉(zhuǎn)變到氣態(tài)。

　　空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈

　　從空調(diào)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈拉動(dòng)效應(yīng)來(lái)看，憑借其龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，空調(diào)產(chǎn)業(yè)可以拉動(dòng)多個(gè)行業(yè)的發(fā)展，從上游的壓縮機(jī)、冷凝器等，到下游的銷售渠道，空調(diào)品牌實(shí)體店、電商平臺(tái)等無(wú)一不受空調(diào)業(yè)的帶動(dòng)。

　　空調(diào)的供應(yīng)商主要是壓縮機(jī)企業(yè)、大鋼廠和采銅企業(yè)。

　　鋼鐵和有色金屬都屬于規(guī)模經(jīng)濟(jì)比較明顯的行業(yè)，行業(yè)集中度較高，下游主要是專業(yè)的經(jīng)銷商，家電連鎖實(shí)體店，另外，空調(diào)售后的安裝維修等上門服務(wù)，也日益成為品牌商重點(diǎn)發(fā)力，提高客戶忠誠(chéng)度的重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目。

　　產(chǎn)業(yè)鏈上游是原材料及零部件，包括制冷劑、聚合MDI，零部件分為壓縮機(jī)、冷凝器、蒸發(fā)器、汽液分離器、風(fēng)機(jī)、儲(chǔ)液器、LED顯示、空氣過(guò)濾網(wǎng)、溫度控制器及節(jié)流部件等。

　　中游為空調(diào)的整機(jī)制造，分為中央空調(diào)和其他獨(dú)立式空調(diào)。

　　下游為銷售渠道及服務(wù)，從整機(jī)品牌商經(jīng)過(guò)經(jīng)銷商到線上電商平臺(tái)和線下實(shí)體店，最后至消費(fèi)者，整機(jī)品牌商會(huì)安裝和進(jìn)行售后服務(wù)。

　　空調(diào)行業(yè)商業(yè)模式

　　以空調(diào)龍頭企業(yè)格力為例，在空調(diào)行業(yè)發(fā)展早期，市場(chǎng)的品牌意識(shí)較為淡薄。格力依靠業(yè)務(wù)員的個(gè)人推銷模式打開市場(chǎng)，運(yùn)用提成方式鼓勵(lì)業(yè)務(wù)推廣，并通過(guò)大量賒銷實(shí)現(xiàn)廠商合作迅速打開市場(chǎng)。

　　而隨著銷售渠道網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜化以及空調(diào)家裝服務(wù)的需求的提升，1995年格力開始實(shí)行淡季返利策略，迅速組織起區(qū)域大戶經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，以激勵(lì)其更好的服務(wù)終端消費(fèi)者，由此進(jìn)入大戶模式。淡季返利模式為公司的長(zhǎng)期發(fā)展提供了資金保障。

　　大戶過(guò)多寄希望于返利，自發(fā)讓利于消費(fèi)者，自身無(wú)利潤(rùn)經(jīng)營(yíng)，致使下游二三級(jí)經(jīng)銷商因無(wú)利可圖而被侵吞，最終使得少數(shù)大戶經(jīng)銷商發(fā)展成超級(jí)大戶，區(qū)域大戶出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，議價(jià)能力大大增強(qiáng)，對(duì)廠家利益形成威脅。

　　在經(jīng)歷過(guò)短暫的聯(lián)合代理模式的嘗試后，大戶經(jīng)銷商的權(quán)利逐漸被削弱，企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)的掌控能力逐步提升。

　　在這一基礎(chǔ)上，空調(diào)龍頭企業(yè)決定嚴(yán)格把控一級(jí)經(jīng)銷商的，開啟了專業(yè)代理模式，這一模式相當(dāng)于格力的二級(jí)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行監(jiān)控，規(guī)范價(jià)格體系以及進(jìn)貨渠道，以統(tǒng)一的價(jià)格把產(chǎn)品批發(fā)給下一級(jí)經(jīng)銷商。

　　更好地解決了企業(yè)、銷售公司、經(jīng)銷商的利益關(guān)系，進(jìn)一步規(guī)范了空調(diào)銷售市場(chǎng)，打擊了大經(jīng)銷商之間為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額而過(guò)度壓價(jià)的畸形競(jìng)爭(zhēng)局面。

　　傳統(tǒng)線下渠道除冗余加價(jià)較多導(dǎo)致效率偏低之外，在和更高效的線上渠道的對(duì)比中，以下的兩點(diǎn)缺陷也不容忽視：

　　1.企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息交互被經(jīng)銷商割裂，難以及時(shí)感知市場(chǎng)需求反饋。

　　在傳統(tǒng)層層分銷模式下，消費(fèi)者直接面對(duì)的是零售水平參差不齊的零售店老板，缺乏與企業(yè)進(jìn)行直接溝通的機(jī)會(huì)。在行業(yè)需求快速增長(zhǎng)的年代，需求信息傳遞不暢不構(gòu)成主要矛盾。

　　但當(dāng)行業(yè)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)年代后，消費(fèi)者需求變得更加多樣化和碎片化，如果不能及時(shí)感知消費(fèi)者需求變化，企業(yè)就難以及時(shí)根據(jù)需求變化調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略。

　　2.渠道層級(jí)過(guò)多導(dǎo)致數(shù)據(jù)失真，由生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)銷售易造成庫(kù)存高企，倉(cāng)儲(chǔ)物流與資金成本偏高。

　　在傳統(tǒng)分銷模式下，由于缺少發(fā)達(dá)的信息系統(tǒng)，而渠道各層級(jí)之間又相互割裂，企業(yè)難以了解真實(shí)進(jìn)銷存數(shù)據(jù)。空調(diào)是典型的周期品，在這種情況下企業(yè)如果按計(jì)劃排產(chǎn)分銷，很容易造成庫(kù)存周期，進(jìn)而導(dǎo)致較高的倉(cāng)儲(chǔ)與資金成本。

　　根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，2013-2019年我國(guó)空調(diào)產(chǎn)量和銷量逐年增長(zhǎng)，但2017年以來(lái)，我國(guó)空調(diào)銷量開始低于產(chǎn)量，行業(yè)產(chǎn)銷率初年下滑，2019年我國(guó)空調(diào)產(chǎn)量為21866萬(wàn)臺(tái)，超出銷量500萬(wàn)臺(tái)，產(chǎn)銷率為97.9%，行業(yè)存在產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題，因疫情原因2020年中國(guó)空調(diào)產(chǎn)量為21064.6萬(wàn)臺(tái)，較2019年減少了800多萬(wàn)臺(tái)，同比減少3.7%，預(yù)計(jì)中國(guó)空調(diào)更新?lián)Q代比率為64.1%，存量市場(chǎng)成為拉動(dòng)中國(guó)空調(diào)消費(fèi)的主要?jiǎng)恿Α?/p>

　　在產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，空調(diào)企業(yè)應(yīng)改善傳統(tǒng)的冷鏈運(yùn)輸方式與冷庫(kù)存儲(chǔ)設(shè)施，應(yīng)對(duì)高溫天氣或長(zhǎng)距離運(yùn)輸情形下產(chǎn)品的安全質(zhì)量保證。

　　此外在銷售環(huán)節(jié)，加大對(duì)分銷商的控制力度，打擊大經(jīng)銷商惡性壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，提高廠家的議價(jià)權(quán)。

　　如龍頭企業(yè)格力下決心進(jìn)行第三次渠道變革，以削減銷售層級(jí)、降低渠道成本為目的，以巡回直播賣貨為手段，以“格力董明珠店”為核心打造超級(jí)自營(yíng)體系，既能應(yīng)對(duì)目前友商的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，也能應(yīng)對(duì)曾經(jīng)具有優(yōu)勢(shì)的龐大銷售網(wǎng)絡(luò)面臨的電商沖擊。

　　主流空調(diào)都已披上智能外衣，再加上變頻、定頻、風(fēng)冷、直冷等等概念的炒作，空調(diào)產(chǎn)品在價(jià)格、外觀、技術(shù)、工藝和服務(wù)等方面的差異性卻越來(lái)越小，排他的優(yōu)勢(shì)也越來(lái)越少，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)正成為困擾空調(diào)產(chǎn)業(yè)的一大問(wèn)題。

　　為了減少試錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)之間效仿更隨變得習(xí)以為常，而對(duì)基礎(chǔ)性技術(shù)的研發(fā)卻鮮有涉足。新品只是換上不同品牌標(biāo)簽貼上而已，長(zhǎng)此已久，將破壞這個(gè)行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。