【中國(guó)制冷網(wǎng)】當(dāng)前的一線家電市場(chǎng)，真的有那么差嗎？家電圈的感覺，跟去年、前年相比，市場(chǎng)還是那個(gè)老樣子。但為什么眾多家電廠商都在說(shuō)"日子過(guò)不下去了"？問題就出在，市場(chǎng)上一系列無(wú)序、混亂甚至亂搞的競(jìng)爭(zhēng)，讓很多人都變得浮躁起來(lái)，一些人則直接飄了起來(lái)，似乎不那么搞一下、攪一局，就不正常了。

　　都說(shuō)市場(chǎng)太差，說(shuō)實(shí)話家電圈沒有看到，但市場(chǎng)上企業(yè)間、商家間的各種"亂戰(zhàn)"、"亂搞"，看了之后卻令人很崩潰：

　　先說(shuō)說(shuō)價(jià)格戰(zhàn)吧，這個(gè)東西亂在哪里，不是企業(yè)不能打低價(jià)戰(zhàn)，而是不能動(dòng)不動(dòng)就降價(jià)，就知道降價(jià)一招鮮，不知道如何利用降價(jià)快出貨？更痛苦的是，價(jià)格戰(zhàn)層出不窮，一輪又一輪，商家上個(gè)月提貨，這個(gè)月就降價(jià)，讓市場(chǎng)上客戶們都不知道應(yīng)該怎么賣貨了。有意思的是，京東、天貓等平臺(tái)，同樣型號(hào)還要比線下實(shí)體店便宜1、2百塊錢。用戶不是沒需求，而是被這些"亂七八糟"的價(jià)格直接搞懵了。

　　這還不是最可怕的。當(dāng)前，大企業(yè)打價(jià)格戰(zhàn)，就是犧牲利潤(rùn)來(lái)清場(chǎng)，目標(biāo)很明確，淘汰中小企業(yè)，在存量市場(chǎng)上騰出新的地盤。但是，中小企業(yè)要生存，也得這么干，卻不是犧牲利潤(rùn)降價(jià)，而是犧牲質(zhì)量打價(jià)格，直接"偷工減料"、"以次充好"。帶來(lái)的結(jié)果則是，坑了用戶也害苦商家。

　　最近一年多來(lái)，無(wú)論是國(guó)家級(jí)，還是省級(jí)的市場(chǎng)監(jiān)督抽查，各類家電產(chǎn)品的質(zhì)量合格率屢創(chuàng)新低，從成熟的冰洗空電，到廚小電，從二三線品牌、雜牌、傍名牌，到一線大牌，屢見不鮮。暴露出來(lái)的問題，正是家電廠商整體的職業(yè)操守和商業(yè)道德沒有建立起來(lái)、遵守起來(lái)，完全還是以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向、以利益為邊界的左右搖擺中。

　　這還不是最混亂局面。今年以來(lái)，一線市場(chǎng)客戶訂單搶奪，由于不再只是線下實(shí)體賣場(chǎng)"面對(duì)面"罵架搶客戶，而是線上直播、微信群秒殺、朋友圈營(yíng)銷等手段。這也就釋放了大量家電導(dǎo)購(gòu)員的"本性"：放肆攻擊對(duì)手、抹黑同行暢銷產(chǎn)品，就差直接跑到用戶家中，將對(duì)手產(chǎn)品"掄錘砸掉"了。

　　很多家電廠商的銷售人員，只圖一時(shí)"心里爽、嘴快活"，卻從來(lái)不去思考：那么多的對(duì)手，你真的能通過(guò)抹黑一家家干死了？即使你將對(duì)手全干掉了，用戶就會(huì)選擇你家的產(chǎn)品嗎？搶單賣貨不是靠攻擊對(duì)手就能成就自己的，有攻擊對(duì)手的時(shí)間不如多去研究用戶的需求和愛好了。

　　大屏液晶與激光電視到底誰(shuí)更護(hù)眼，又是誰(shuí)在忽悠用戶？同樣是換新風(fēng)空調(diào)，到底誰(shuí)家的更好，誰(shuí)能健康殺滅細(xì)菌？同樣是保鮮除菌冰箱、高溫殺菌洗衣機(jī)，又是誰(shuí)家的更牛？相信消費(fèi)者在選購(gòu)前心中都有自己的"一桿秤"，銷售人員需要做的不是抹黑對(duì)手，而是要客觀地展示自己的實(shí)力。

　　還有比這些更讓人揪心的，就是當(dāng)前很多廠商都認(rèn)為市場(chǎng)不好，必須拼搶，所以采取的套路就是"一股腦放低價(jià)放政策"、"一股腦搞直播賣貨線上引爆"、"一股腦推健康新品殺菌消毒除異味"，一下子推出去卻從來(lái)不考慮目標(biāo)市場(chǎng)是什么、目標(biāo)用戶在哪里，以及差異化的路徑是什么？就急著往外"放價(jià)出政策壓貨壓商家"。

　　可以想象，當(dāng)千軍萬(wàn)馬同時(shí)擠上了"搶單賣貨"的獨(dú)木橋，對(duì)于家電廠商來(lái)說(shuō)，除了要靠速度和力度，還要有差異化和新亮點(diǎn)。絕對(duì)不是很多企業(yè)當(dāng)前所做的：一次性將"所有底牌都打出去"，不考慮合作方和交易方的接受能力，只是錯(cuò)誤的認(rèn)為"搶跑就是勝利"，卻忽視了"在錯(cuò)誤的道路上跑再快也是浪費(fèi)生命"。

　　其實(shí)對(duì)于中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)化已經(jīng)近40年了，產(chǎn)業(yè)的邊界、市場(chǎng)的規(guī)律、用戶的需求，均已經(jīng)趨于成熟和穩(wěn)定。在這種市場(chǎng)環(huán)境下，家電廠商最核心的任務(wù)，不是搶奪對(duì)手的份額，更不是要干掉對(duì)手。都說(shuō)"打鐵還需自身硬"，只要做好自己就能贏市場(chǎng)和用戶，這個(gè)市場(chǎng)沒有一塊就是對(duì)手的，也沒有哪一塊就是你的。

　　是你的，任何時(shí)候都跑不掉、撬不走；不是你的，任何手段都留不住、保不下！家電廠商們，任何時(shí)候都不要盲目沖動(dòng)亂搞，而是理性客觀地看到市場(chǎng)的變化，抓住客戶的軟肋，找到用戶的需求。