【中國制冷網(wǎng)】2020年這個突如其來的新冠肺炎疫情的爆發(fā)，既改變了用戶消費者的行為，也應(yīng)該改變廠商的經(jīng)營思路和模式。只有順應(yīng)這種變化，才能在后疫情時期的社會生活。既就是空調(diào)這樣特殊的家電品，也要經(jīng)受用戶環(huán)境變化的考驗!

　　3月中旬，除了湖北主疫區(qū)之外已經(jīng)開始全面復(fù)工、復(fù)市，人們可以進(jìn)入到正?；旧顮顟B(tài)。這對于停擺將近2個月的家電市場來說，無疑是一個振奮人心的好消息。

　　特別是對即將進(jìn)入一年一度旺季的空調(diào)行業(yè)來說，無疑是解除了捆綁手腳的繩索，放下了懸在頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍，再次有了廣闊的市場用武之地。

　　今年的空調(diào)行業(yè)市場旺季，顯然與往年不能相比。往年旺季是從春節(jié)后就開始逐步進(jìn)入，雖然主要是集中在渠道和終端門店的進(jìn)貨、備貨，但整體市場的節(jié)奏是

　　而今年受到春節(jié)前的疫情爆發(fā)，使得市場幾乎處于停擺。特別是像空調(diào)這樣的半成品，依賴售后服務(wù)才能實現(xiàn)使用價值的產(chǎn)品，在小區(qū)被封，門店不能營業(yè)，居家抗擊疫情的情況下，受到的影響最為嚴(yán)重，至少影響行業(yè)兩個月的時間節(jié)點。

　　在疫情結(jié)束生活恢復(fù)正常后，被壓抑的需求也是爆發(fā)力最強(qiáng)，況且恰好此時也是空調(diào)行業(yè)傳統(tǒng)旺季的起始點，多重因素將會促使旺季有一輪補(bǔ)庫存、抓銷售、搶安裝行情，以彌補(bǔ)被耽誤的市場行情。就空調(diào)業(yè)務(wù)而言，這三個方面是絕好的抓手

　　補(bǔ)庫存。春節(jié)前是空調(diào)春天淡季，商家基本上都不敢于大批量進(jìn)貨，很多終端門店都不敢留存大量的庫存?，F(xiàn)在疫情結(jié)束即刻就面臨旺季的到來，此時不補(bǔ)庫存有可能會耽誤旺季銷售。因此，廠家要抓住這一時機(jī)特點，加速給自己代理商壓貨。

　　對于空調(diào)行業(yè)這樣仍然具有季節(jié)性特點的商品，旺季前備貨是銷售的一大特點。此時不備貨，就有可能會在旺季無貨可賣。這猶如農(nóng)民在春季沒有給地里播種，就會耽誤一年的收成。因此，此時的補(bǔ)庫存是千萬不可淡漠的，必須做到位才能保證一年的銷售計劃。

　　抓銷售。每年的3月至8月是空調(diào)銷售的傳統(tǒng)旺季，現(xiàn)在空調(diào)市場的季節(jié)性相比早先弱化很多，每年4-8月的銷售占據(jù)全年六成左右，顯然季節(jié)性的特征依然存在。疫情完全結(jié)束應(yīng)該就在空調(diào)旺季到來之時，這個時間節(jié)點錯過就等于一年報廢。

　　今年旺季前夕與往年不一樣，疫情整整耽誤了用戶將近兩個月的時間，一些更新用戶，裝修用戶，已經(jīng)被限制外出居家抗疫壓抑了很久。在這一時間節(jié)點促銷，只要產(chǎn)品推廣的套路正確，概念清楚，手法得當(dāng)，贏得用戶是比較容易的。

　　搶安裝?？照{(diào)不上墻，賣出去不算啥。空調(diào)半成品的屬性至今無法改變，必須要安裝調(diào)試到位后才具有使用功能。一些所謂銷售的產(chǎn)品，實際上是商家自己在渠道內(nèi)的東買西買，看著成交量上去了，其實并沒有到用戶家里，僅僅是在渠道里打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。另外，及時安裝也是拉住用戶的一個營銷手段，在旺季甚至是銷售的殺手锏。

　　現(xiàn)在疫情趨于結(jié)束，隨著天氣的轉(zhuǎn)暖正常銷售漸入佳境。售后安裝服務(wù)逐漸成為競爭手段，用戶即買即裝儼然成為一種競爭力。因此，考核安裝既可以避免渠道內(nèi)的倒貨，也可以成為吸引用戶的一種市場手段。

　　上網(wǎng)購。以往，人們一直認(rèn)為空調(diào)有依托售后的特殊性，都愿意在線下購買預(yù)定安裝服務(wù)。經(jīng)此疫情后，很多人開始注意的線上購買的方便性。既就是空調(diào)這樣依賴售后的產(chǎn)品，一樣可以在線上下單購買，線上再預(yù)約安裝服務(wù)，便利性令用戶受益匪淺。

　　廠商在這個旺季開始，就不能再秉承以往的做法，單純依靠線下渠道門店來操作市場，而是要根據(jù)用戶行為的改變，開拓布局線上市場，形成線下線上渠道相互呼應(yīng)的渠道格局。把線下資源和線上資源有機(jī)融合，形成5G、互聯(lián)網(wǎng)時代的新的競爭活力。

　　總之，2020年這個突如其來的新冠肺炎疫情的爆發(fā)，既改變了用戶消費者的行為，也應(yīng)該改變廠商的經(jīng)營思路和模式。只有順應(yīng)這種變化，才能在后疫情時期的社會生活。不能順應(yīng)這種變化的企業(yè)或品牌，肯定會被市場所拋棄，這絕非是危言聳聽。

　　即將到來的疫情后旺季，對眾多廠商來說是一次大考。畢竟今年已經(jīng)被疫情耽誤了近2個月時間，現(xiàn)在抗擊疫情已經(jīng)取得了初步的勝利。只爭朝夕操作市場，才能彌補(bǔ)被疫情耽誤的時間，追回被疫情耽誤的損失。