【中國制冷網(wǎng)】世事無常。進入2019年的家電企業(yè)和商家，面對變化的用戶需求、渠道結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式，不變的低迷的市場、匱乏的購買力，以及持續(xù)的低價格戰(zhàn)。雖然有不適應(yīng)，卻還在努力突破。

　　在這種持續(xù)的變與不變中，家電圈注意到，眾多家電人的朋友圈也在發(fā)生著一系列劇烈而動蕩的變化。其中，最具代表性的，則是家電人的朋友圈們越來越開放、多元，不再只是家電業(yè)同行間的內(nèi)容，還出現(xiàn)更多以家庭生活場景為中心的跨界資源方，以及生活方式、生活態(tài)度和生態(tài)理念的內(nèi)容。

　　無論是造家電的工廠，還是賣家電的商家，如今在消費群體年輕化，以及需求多樣化的影響下，愈發(fā)清楚地知道：我們提供的不再是家電產(chǎn)品本身(這種價值雖然有形的，卻缺乏想象空間)，而是以家電為載體的生活方式、生活理念傳遞和引導(dǎo)者，這對于眾多家庭和用戶來說，價值是難以估量的。

　　變化一：渠道不只單戀巨頭一枝花，全面出擊布天羅地網(wǎng)

　　最近幾年來，隨著家電零售渠道從過去的只是掌握在少數(shù)頭部企業(yè)和商業(yè)巨頭手中，因為電商渠道的崛起，社交電商的活躍，以及微商等平臺的興起，帶來了家電零售渠道的碎片化、多元化。由此，這也給眾多家電企業(yè)，特別是中小企業(yè)的發(fā)展，提供廣闊的渠道沃土。

　　目前對于頭部家電企業(yè)來說，他們的渠道布局已呈現(xiàn)出一張“天羅地網(wǎng)”的格局：線上的電商平臺，無論是京東、天貓，還是拼多多，都已經(jīng)在規(guī)劃體系之中；線下的連鎖賣場、電商加盟店，以及品牌專營店、夫妻老婆店，也都開始立體布局，層層遞進。

　　而大量的中小微企業(yè)，雖然受制于企業(yè)實力和資源的單薄化，無法形成全國性的“天羅地網(wǎng)”布局，也在打造屬于自己的區(qū)域性“天羅地網(wǎng)”，即線上的電商平臺，比如淘寶、天貓，以及拼多多，線下的渠道經(jīng)銷商和夫妻老婆店等。依靠渠道的力量推廣產(chǎn)品和品牌。

　　當(dāng)前無論是外資企業(yè)，還是本土企業(yè)，對于家電零售渠道的定位，早已不是單戀電商或連鎖大賣場一枝花，而是要推動多元而全面的渠道布局體系，通過多點布局既可以避免渠道霸權(quán)的出現(xiàn)，不再受制于單一渠道商；同時，又能夠?qū)崿F(xiàn)多點引爆的經(jīng)營新局面。

　　變化二：促銷不再只是異業(yè)聯(lián)盟，跨界整合有用資源

　　這幾年間，越來越多的家電企業(yè)，以及商家來說，感受最深刻的就是，家電這門生意越來越難做。但是，卻有越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、IT企業(yè)也盯上了家電這門生意，試圖在家電行業(yè)“分一杯羹”。

　　無論是家電廠商在傳統(tǒng)市場上的守業(yè)難，還是互聯(lián)網(wǎng)IT企業(yè)的跨界搶食吃，本質(zhì)上并不矛盾，只是基于不同企業(yè)、不同商業(yè)模式的差異化認知。換個角度來看，家電仍然是一片藍海，只是要看廠商如何激活用戶需求了。

　　僅從家電促銷角度來看，過去家電廠商的朋友圈，多是家電、家居行業(yè)的企業(yè)，更多還是基于團購、套餐的優(yōu)惠讓利和推廣為主。如今，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沖擊下，則出現(xiàn)了一輪新的變化，不再是以家電、家居的異業(yè)聯(lián)盟為主，而是以家庭家人生活場景為中心，無界整合所有可以整合的有利資源。

　　從這個角度來看，對于家電廠商來說，促銷的主角是人，而家庭的主角也是人，圍繞人的生活、工作、娛樂等場景，整合一切可以整合的資源，有美食、有影視娛樂、有文化教育等等，無疑就是把握了促銷的最高境界和方向。那就是搞定人，搞定人的胃口和需求，就是搞定了一切訂單。

　　變化三：活動不只是低價格去搶單，還有智能成套定制

　　今年以來，低價格戰(zhàn)火再次于家電市場全面燃燒，這也是時隔10多年之后，家電行業(yè)力度最大、參與企業(yè)最多、覆蓋品類最廣的一輪低價格戰(zhàn)。但是，在這場低價格搶單的手段背后，今年以來家電圈注意到，面向家庭品質(zhì)生活和消費的智能成套、智能定制，如星星之火也開始在市場燃燒。

　　如果說，低價格搶單是過去幾十年來，家電硬件競爭的標(biāo)配手段，也是最有效的手段；那么價值與服務(wù)，則是未來幾十年，成套、定制家電市場競爭的必備因素，也是差異化制勝的關(guān)鍵點。對于一些行業(yè)的頭部企業(yè)來說，正在積極推動以成套化、智能化為核心的經(jīng)營模式和手段轉(zhuǎn)型，其根本目的就是要避免單一硬件競爭的紅海與血海拼殺，而是全面轉(zhuǎn)向整合多個品類和行業(yè)的系統(tǒng)設(shè)計、服務(wù)優(yōu)勢引爆。

　　可以說，在智能家居的浪潮之下，家電企業(yè)推動成套化、定制化的家電解決方案，并且以此為基礎(chǔ)推動智慧家庭、智能家居的落地，將是未來競爭的戰(zhàn)略高地，也是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的主要方向和動力。

　　當(dāng)家電人的朋友圈變得越來越寬廣、越來越多元，這也就意味著整個家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的道路，越來越寬廣！