【中國制冷網(wǎng)】2018年度的中國中央空調(diào)家裝零售市場暫時告別了高速增長的步伐，2019年又將何去何從?轉(zhuǎn)眼2019年即將過半，為了更直觀地了解2019年過去的1-5月份家用中央空調(diào)零售市場的整體情況，艾肯空調(diào)制冷網(wǎng)對家用中央空調(diào)的經(jīng)銷商做了一次匿名調(diào)查，通過電話調(diào)查、微信問卷調(diào)查等形式，收集來自江蘇、浙江、上海、北京、安徽、四川、山東、河南、河北、湖北、廣西地區(qū)共計280份有效回復(fù)，通過數(shù)據(jù)分析，大致可以管窺過去五個月家用中央空調(diào)零售市場的真實概況。

　　需要注意的是，該統(tǒng)計結(jié)果可能受到部分地區(qū)傾斜的影響，僅供參考。

　　受房地產(chǎn)市場影響，經(jīng)歷多年高速增長的中央空調(diào)家裝零售市場在2018年度增速回落，加上各地精裝修政策的出臺，一定程度上造成了中央空調(diào)家裝零售市場較為緊張的局勢，家裝零售市場面臨的用戶群體進一步縮減，經(jīng)銷商也面臨著轉(zhuǎn)型。問卷調(diào)查顯示，2019年的家裝零售市場形勢依然嚴峻，從銷售額上看，2019年1-5月份與往年同期相比，57.1%的家裝經(jīng)銷商表示銷售額有所下滑，主要原因受到房地產(chǎn)市場和政策的影響；10.7%的家裝經(jīng)銷商表示基本和往年保持持平，這類經(jīng)銷商有一定的資質(zhì)和實力；28.6%的家裝經(jīng)銷商表示銷售額有所上升，這部分經(jīng)銷商大都經(jīng)營除家用中央空調(diào)產(chǎn)品以外的其它相關(guān)舒適家居類產(chǎn)品。(見圖1)

　　從經(jīng)營家用中央空調(diào)產(chǎn)品的利潤率來看，市場不容樂觀，問卷調(diào)查結(jié)果顯示，69.2%的經(jīng)銷商表示家用中央空調(diào)產(chǎn)品的利潤率同比往年呈現(xiàn)下滑態(tài)勢，主要原因進入門檻低、競爭激烈、價格透明、產(chǎn)品同質(zhì)化；23.1%的經(jīng)銷商表示利潤率和往年基本保持持平，這部分經(jīng)銷商大都在服務(wù)上下功夫；7.7%的經(jīng)銷商表示利潤率同比往年有所上升，這部分經(jīng)銷商一部分不止經(jīng)營家用中央空調(diào)一種產(chǎn)品類別，轉(zhuǎn)型較早，還經(jīng)營一些利潤較高的品牌和產(chǎn)品；還有一部分專做別墅等高端用戶。(見圖2)

　　近兩年來，漲價聲此起彼伏，很多中央空調(diào)品牌也相繼發(fā)布了漲價函，少則1-3個點，多則5-8個點，但是反映到終端的情況卻不盡然。從價格方面的調(diào)查結(jié)果顯示，67.9%的中央空調(diào)家裝零售經(jīng)銷商表示2019年1-5月份所經(jīng)營的同一品牌中央空調(diào)產(chǎn)品價格有所下滑，17.8%的經(jīng)銷商表示價格和往年基本保持持平，僅14.3%的經(jīng)銷商表示價格有所提升。究其原因，一方面，有些品牌的漲價只是針對個別機型；另一方面，經(jīng)銷商擔心這樣的市場狀態(tài)下產(chǎn)品本身的提價會對整體銷售造成影響，還有部分經(jīng)銷商選擇提供不同標準和價位的安裝服務(wù)，讓消費者選擇。(見圖3)

　　專一的經(jīng)銷商已經(jīng)對于品牌來說是不可多得的資源，這里的專一是指家用中央空調(diào)方面只經(jīng)營單一品牌，對于該經(jīng)銷商來說，要十分認可該品牌并具有百分百的忠誠度。調(diào)查結(jié)果顯示，目前只經(jīng)營單個家用中央空調(diào)品牌的經(jīng)銷商占42.9%，經(jīng)營多個家用中央空調(diào)品牌的經(jīng)銷商占57.1%。其中經(jīng)營多個品牌的經(jīng)銷商一般選擇的是不同定位的，比如國產(chǎn)、外資，多聯(lián)機、水機等，滿足不同消費層次的需求；只經(jīng)營單個家用中央空調(diào)品牌的經(jīng)銷商一般也經(jīng)營著其它品類的舒適家居類產(chǎn)品，這樣的經(jīng)銷商明確自身公司的定位，理念也和所經(jīng)營的品牌保持一致，塑造的是專業(yè)專一的形象。(見圖4)

　　隨著中央空調(diào)市場的發(fā)展，消費需求的變化，家用中央空調(diào)經(jīng)銷商也在不斷適應(yīng)需求而轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型的方向之一就是擴大產(chǎn)品品類。消費的進一步升級之下，越來越多的舒適家居產(chǎn)品進入生活，帶來了生活方式的轉(zhuǎn)變，消費者的消費理念和接受程度也越來越高端。調(diào)查結(jié)果顯示，89.3%的中央空調(diào)家裝零售經(jīng)銷商除經(jīng)營家用中央空調(diào)產(chǎn)品外，還經(jīng)營多個品類的產(chǎn)品，比如地暖、新風、凈水、空氣源熱泵，甚至還有些經(jīng)銷商把觸角延伸至泛家電、泛裝修領(lǐng)域，包括廚衛(wèi)、地板、木門、瓷磚、家具等等，對于這樣的經(jīng)銷商來說，家用中央空調(diào)產(chǎn)品更像是一個敲門磚，畢竟是在裝修的前期就能夠接觸到精準的消費者。此外，隨著單一產(chǎn)品的利潤率越來越低，擴大產(chǎn)品品類也是經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的一條出路，只有10.7%的經(jīng)銷商只經(jīng)營家用中央空調(diào)產(chǎn)品，其中有部分也在考慮轉(zhuǎn)型。(見圖5)

　　調(diào)查結(jié)果顯示，目前有考慮更換品牌或者增減經(jīng)營品牌的中央空調(diào)家裝零售經(jīng)銷商占32.1%，暫無此打算的經(jīng)銷商占46.4%，還沒考慮過這類問題的經(jīng)銷商占21.5%。究其原因，打算更換品牌或增減品牌的經(jīng)銷商大都是因為利潤、售后等原因，一方面，想做一些利潤高一些的產(chǎn)品，如兩聯(lián)供或其它品類市場還沒有太透明的產(chǎn)品，另一方面，由于售后、政策等原因沒有達到預(yù)期，和廠家之間有沖突也會考慮更換品牌。(見圖6)

　　基本上大部分中央空調(diào)家裝零售經(jīng)銷商都開設(shè)了1家或1家以上的專賣店，但是隨著各項成本的增加，租金、勞動力成本等持續(xù)提升，面臨著一定的經(jīng)營壓力，尤其是開店時間不是很長或者剛剛開店的經(jīng)銷商。調(diào)查結(jié)果顯示，53.6%的經(jīng)銷商反映專賣店目前處于盈利狀態(tài)，一般開店時間至少在兩年以上；還有46.4%的經(jīng)銷商反映專賣店還沒開始盈利，一般是新進入市場的經(jīng)銷商或者是同時開設(shè)多家店面的經(jīng)銷商，盈利狀況不一，正在考慮合并店面，節(jié)約成本。(見圖7)

　　廠家的支持對經(jīng)銷商的成長和合作的密切程度息息相關(guān)。調(diào)查結(jié)果顯示，作為中央空調(diào)家裝零售的經(jīng)銷商，最需要廠家給予的支持是政策支持，這一項占據(jù)53.6%的份額，這也是經(jīng)銷商選擇合作品牌的重要因素，要么品牌知名度較高，要么政策到位。其次是廣告宣傳支持，占28.6%，對于經(jīng)銷商來說，推廣成本較高，如果廠家一定程度上推廣工作做到位，經(jīng)銷商以及業(yè)務(wù)員相對輕松些。位列第三的需求是服務(wù)支持，占10.7%，還有技術(shù)支持占3.6%，有這方面需求的經(jīng)銷商一般是成長型的。還有些其它需求例如開店支持、活動支持等。(見圖8)

　　調(diào)查結(jié)果顯示，反映2019年1-5月當?shù)丶已b市場整體容量比去年好的經(jīng)銷商占21.4%，反映比去年差的經(jīng)銷商占一半以上，達到60.7%，反映和去年表現(xiàn)差不多的經(jīng)銷商占14.3%，還沒統(tǒng)計的經(jīng)銷商占3.6%。由此可見，大部分經(jīng)銷商認為市場本身比往年要差一些，只能通過自身不斷修煉內(nèi)功，做好服務(wù)，打造出自身的競爭力，才能在競爭激烈的家用中央空調(diào)市場中有一席之地。(見圖9)

　　下半年的市場走向如何，57.1%的中央空調(diào)家裝零售經(jīng)銷商認為仍會下滑，21.4%的經(jīng)銷商表示樂觀，認為市場會上升，還有10.7%的經(jīng)銷商保守估計市場會保持平穩(wěn)的走勢，另外10.8%的經(jīng)銷商表示對市場走勢不好判斷。就目前整體市場形勢來看，部分經(jīng)銷商的信心一部分源自于自身的實力，一部分源自于所經(jīng)營的品牌給出的長遠的眼光。我們看到，一些走在前面的品牌已經(jīng)在推出更多適應(yīng)市場、適應(yīng)需求的新產(chǎn)品，提供了更多具有附加功能的新產(chǎn)品，一些走在前面的經(jīng)銷商已經(jīng)在推出更精細化、更周到的服務(wù)方式，更寬廣的選擇需求，而困囿于自我的一方天地，沒有突破的經(jīng)銷商必定面臨著更加嚴峻的形勢。(見圖10)