澳柯瑪(600336)：農村市場是z*好的擂臺

    【中國制冷網】經濟寒冬來襲，廣闊的農村市場對家電企業是個“過冬”的好地方。國內知名家電品牌澳柯瑪認為，“家電下鄉”已經成為家電行業z*好的比武場，比武的z*終目的是通過“家電下鄉”提高農民的生活質量，而比武的核心就是企業在農村市場的“三網”―――銷售網絡、物流配送網絡、售后服務網絡。

    2008年，借國家大力發展新農村之機，為進一步提升三四級市場銷售網絡，澳柯瑪提出了“做透做強三四級渠道”的市場發展策略，通過開展“網絡拓展三大戰役”和“網絡提升雙千工程”，新增銷售網絡4000多家，并完成1000多家澳柯瑪明星店和1600家形象店的建設。澳柯瑪物流配送網絡的觸角已經延伸到全國的各個鄉鎮，可以實現“即買即送”。澳柯瑪分布在全國各農村市場的近萬家零售終端，全部配備送貨車輛，能確保及時將飽含著政府愛心的補貼家電送到農村消費者的家中。2008年5月，澳柯瑪公司投資800萬元興建的售后呼叫信息化系統正式投入運行，并啟用全國統一免費服務熱線，實現了全國3000多家專業服務站的聯網運行。2008年7月，澳柯瑪投入巨資對售后服務進行了再次升級，新購置的星級服務車正式發往全國投入使用。2009年，澳柯瑪將深入開展“09陽光網絡工程”，樹立“標桿售后服務”。

    專家認為，“家電下鄉”是一個廣闊的比武場，磨練的是國內家電企業的內功。