美的空調(diào)“血案門”再曝企業(yè)弊端

     [中國制冷網(wǎng)]  近日，美的空調(diào)因暴力促銷致員工死亡的消息在媒體上鬧的沸沸揚揚，這無疑給本身已經(jīng)形象不佳的美的一記重拳。據(jù)悉，關(guān)于美的空調(diào)的負(fù)面報道一直從未消停，從“自燃門”到“爆炸門”，從“騙補(bǔ)門”到“回購門”，從“紫砂門”到“改口門”，美的卷入了一輪又一輪的是非漩渦之中，直至“十一”國慶促銷傷人致死，再釀血案。對事件進(jìn)行深入細(xì)究發(fā)現(xiàn)，此次“血案門”顯然不是一個偶然事件。是什么原因讓美的陷入麻煩連連、問題不斷的“惡循環(huán)”？而從美的對此事件的處理態(tài)度過程中，我們又看到一個怎樣的美的？

    先說慘案發(fā)生的背景。在安徽的安德利賣場，因為業(yè)績不佳，美的總經(jīng)理興師問罪業(yè)務(wù)經(jīng)理強(qiáng)大偉，同樣因為業(yè)績壓力，強(qiáng)大偉報復(fù)性的撕毀賣場上格力的吊旗，因此與格力促銷員孫軍發(fā)生沖突，并且最終釀出慘案。

    據(jù)知情人士透露，業(yè)績的壓力早已成為壓垮美的銷售人員以及各級領(lǐng)導(dǎo)的最后一根稻草。在美的進(jìn)入高速擴(kuò)張之后，其陷入唯報表論、規(guī)模論的發(fā)展怪圈，將業(yè)績作為衡量一切工作的根本指標(biāo)。美的各級領(lǐng)導(dǎo)上任前都會規(guī)定固定的業(yè)績數(shù)據(jù)，一旦在任期內(nèi)難以完成將自動離職，而且企業(yè)高管的收入也直接與業(yè)績掛鉤。

    正是這種以業(yè)績?yōu)榫V的發(fā)展思路使得美的終于在近日釀出了血案門的惡果。根據(jù)賣場的數(shù)據(jù)顯示，2009和2010年，美的銷售額分別為420萬和370萬，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于格力的1230萬和1658萬。業(yè)內(nèi)分析人士表示，這一系列數(shù)字便是美的此次命案發(fā)生的直接導(dǎo)火索。

    再看慘案發(fā)生后美的的處理方式。強(qiáng)大偉倒地休克后，美的不是第一時間進(jìn)行搶救而是第一時間對格力進(jìn)行報復(fù)，召集社會閑雜人事前來斗毆；不是第一時間對死者家屬進(jìn)行安慰，而是推諉責(zé)任、第一時間慫恿死者家屬拉橫幅找格力討說法；不是尋求公正解決途徑、等待法律機(jī)關(guān)給說法，而是第一時間在網(wǎng)上對格力展開攻擊和謾罵。同時，美的還捏造銷售數(shù)據(jù)對格力進(jìn)行詆毀。美的的以上種種做法皆是不明智的。

    而結(jié)合以往美的制造的諸多“門”便可發(fā)現(xiàn)，美的在惡意競爭、弄虛作假、推諉責(zé)任、誠信缺失方面已經(jīng)是“慣犯”。美的“回購門”被指數(shù)據(jù)造假、“紫砂門”被指欺騙消費者、“改口門”被指出爾反爾、“崩蓋門”被指責(zé)任和道德缺失。

    而綜合分析“血案門”和所有“門”的產(chǎn)生，皆因美的的高速擴(kuò)張所致。企業(yè)的擴(kuò)張原本無可厚非，然而，美的卻犯了激進(jìn)主義、冒進(jìn)主義以及沖動主義的過失，如果一個企業(yè)不從技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)、品牌等方面進(jìn)行提升，單單妄圖依靠規(guī)?；l(fā)展取勝，無疑會受到市場的檢驗，最終將會搬起石頭砸自己的腳。

    近日，美的電器董事局主席方洪波仍在宣稱其的規(guī)?；瘮U(kuò)張之路，“我們希望的是在全球的產(chǎn)業(yè)布局上強(qiáng)化自己的地位，今年白電達(dá)到全球白電前五位是沒問題的。”“在國內(nèi)追求行業(yè)地位，這說明不了什么，我們希望的是在全球的產(chǎn)業(yè)布局上強(qiáng)化自己的地位，除了早前收購埃及空調(diào)企業(yè)Miraco公司32.5%的股權(quán)，并成為其第二大股東外，我們不排除將來在南美、巴西、印度進(jìn)行海外投資。”

    業(yè)內(nèi)專家指出，如果美的依然堅持規(guī)?；l(fā)展，而忽略了長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，拋棄了原有相對穩(wěn)健的發(fā)展模式，只追求短期效益，急功近利，如何能走的更遠(yuǎn)？