[中國制冷網]  10月25日零時起，長春市各供熱企業(yè)將按時開栓，正常供熱。采暖期內，居民用戶主要居室平均溫度低于18℃，將退還采暖費計算金額的80%。這是記者日前從長春市政府召開的全市城區(qū)供熱工作會議上了解到的。

    今年是“暖房子”工程的開局之年。到目前為止，長春市城區(qū)共新增熱源能力3055噸，建筑節(jié)能熱計量改造245萬平方米，供熱管網改造315公里，清掏1485棟被污水浸泡的地溝，更新、改造67.5公里采暖管道，實施分散采暖鍋爐房并網204處。

    據(jù)介紹，長春市供熱服務電話24小時開通，24小時有人值守。對熱用戶要求測溫或者投訴室溫不達標的，供熱主管部門將立即責成相關供熱單位，迅速到戶測溫，及時妥善處理熱用戶投訴，搞好報修、測溫等服務。對于同一棟樓房居民入住率不足50%的、由于房屋圍護結構和用戶室內采暖系統(tǒng)原因影響供熱效果的、發(fā)生極端氣候超出供熱設施設計規(guī)范確定的室外計算溫度的、發(fā)生不可抗力事件造成無法正常供熱的，不予退費。